Nuestros Servicios
Nuestros servicios de consultoría se centran en los problemas y las oportunidades más importantes de nuestros clientes: estrategia, marketing, organización, operaciones, tecnología, transformación, digital, analítica avanzada, finanzas corporativas, fusiones y adquisiciones y sostenibilidad en todos los sectores y zonas geográficas. Aportamos una profunda experiencia funcional, pero somos conocidos por nuestra perspectiva holística: captamos el valor más allá de las fronteras y de los silos de cualquier organización. Hemos demostrado un efecto multiplicador al optimizar la suma de las partes, no solo las piezas individuales.
Transformación digital
Para ganar en la era digital, se necesita una ambición audaz y una ejecución impecable. Nosotros podemos ayudarle con ambas cosas. Nuestros equipos multidisciplinares de expertos trabajan codo con codo con usted para diseñar, construir y ampliar negocios digitales verdaderamente transformadores.
Sea cual sea su plan, desde la adopción de nuevas capacidades digitales hasta la reinvención del funcionamiento de su empresa y el lanzamiento de negocios digitales completamente nuevos, podemos ayudarle a establecer un nuevo estándar de excelencia y alcanzar niveles de valor sin precedentes.
Nuestro enfoque combina un marco de transformación integral, una plataforma integrada de capacidades digitales respaldada por un amplio ecosistema de los mejores socios especializados en transformación digital. No es de extrañar que se nos reconozca como proveedor de servicios de consultoría de estrategia digital global.
Trabajando estrechamente con altos ejecutivos de muchas empresas globales, hemos desarrollado un enfoque holístico para transformar su empresa digital
Las tecnologías innovadoras pueden ser el motor de una transformación digital, pero no son todo. La verdadera transformación debe comenzar con una estrategia digital claramente definida, que pueda aportar beneficios hoy y trazar un camino rápido pero flexible hacia el futuro digital. Nuestro enfoque único incluye:
- Analizar las tendencias digitales y las innovaciones emergentes que darán forma a su sector dentro de cinco, diez e incluso veinte años.
- Una herramienta muy eficaz para medir su nivel actual de madurez digital, de modo que comprenda dónde es fuerte, dónde tiene lagunas y dónde hay margen de mejora.
Nuestro enfoque integral de la transformación digital culmina en un conjunto completo de capacidades y experiencia que le garantiza la implementación, el seguimiento y la ampliación de su progreso para lograr su ambición final. Nuestras herramientas y técnicas incluyen:
- Enfoque único para mantener su transformación en marcha. Va más allá de informar sobre el progreso, permitiéndole anticiparse y responder a los riesgos, a la vez que proporciona el asesoramiento adecuado para que sus esfuerzos de cambio sigan avanzando rápidamente. Una herramienta digital para la gestión de la transformación, que le ayuda a supervisar el progreso y a fomentar la colaboración de forma rápida, flexible y segura.
- Cree escenarios de una empresa ágil y con capacidad de respuesta, y escale en su organización esta formación, buscando un beneficio, no una carga.
- Nuestro enfoque integral para el desarrollo de startups digitales, diseñado para apoyarle en cada paso, desde la planificación hasta la construcción, la implementación y, lo más importante, la ampliación.
Transformación de costos
La verdadera transformación de los costes consiste en simplificar, reorientar y fortalecer su organización para que pueda perseguir el crecimiento y ofrecer una mejor experiencia al cliente. Nuestro enfoque es holístico y personalizable, y le permite cultivar, recompensar y mejorar continuamente una cultura de gestión de costes sostenible.
¿Cómo le beneficia la transformación de costes?
Estos son algunos indicadores
20%
Ahorro total medio identificado
50%
Valor entregado en el primer año
16x
Retorno medio de la inversión para los clientes de la transformación de costes
3.8x
Aumento medio logrado por nuestros proyectos de transformación de costes
- Ganando confianza
Asegúrese de que cada dólar apoya sus prioridades estratégicas
- Cambiar la cultura
Inculcar una mentalidad de propiedad en toda la organización
- Desarrollar nuevas capacidades
Lograr una mejora continua mediante el cambio de comportamientos y formas de trabajo.
- Liberar efectivo
Canalizar los fondos hacia las iniciativas e inversiones que impulsarán su crecimiento
Un programa exitoso de presupuestación basada en cero se basa en cuatro componentes repetibles para lograr una mejora continua de los costes:
- Establecimiento de objetivos granulares basados en KPI.
- Presupuesto negociado basado en el conductor entre los propietarios de los dos costes
- Seguimiento riguroso
- Identificar un flujo constante de iniciativas de ahorro e ideas innovadoras que desafíen el statu quo.
Hemos ayudado a empresas de muchos sectores diferentes a ejecutar con éxito programas de presupuesto basado en cero, liberando en algunos casos cientos de millones de dólares para reinvertirlos en el negocio.
Cuando se combina con el rediseño basado en cero, el impacto puede ser aún más transformador. De hecho, cuando las empresas utilizan conjuntamente la presupuestación y el rediseño, consiguen ahorros del 25% o más en funciones y actividades específicas, ya que este enfoque combinado amplía la visión de hoja limpia de su negocio a todo su modelo operativo, procesos y flujos de trabajo.
Aproximadamente el 80% de un presupuesto típico de TI se dedica a "mantener las luces encendidas", lo que deja poco espacio para los recortes. Pero nosotros podemos mostrarle cómo simplificar y reenfocar su TI, fortaleciendo su organización para perseguir a sus profesionales más prometedores. Nuestro enfoque es holístico y personalizable. Podemos obtener resultados a corto plazo y, al mismo tiempo, producir ahorros sostenibles mediante el aumento de la productividad y la eficiencia. Permítanos ayudarle a cultivar la disciplina de gestión de costes transparente que necesita para ejecutar su estrategia digital.
- Establece tu ambición de costes
Consiga el éxito a corto y largo plazo con un programa de costes tecnológicos que apoye y acelere su estrategia digital
- Identificar y captar el valor
Evaluar los costes de la tecnología en toda la empresa, tomar medidas para conseguir beneficios rápidos y crear un impulso organizativo para doblar la curva de costes
- Mantener los beneficios
Gestione los riesgos con antelación, haga un seguimiento de los progresos mediante métricas de alto valor y desarrolle capacidades para ampliar su nueva experiencia en gestión de costes
Las empresas pueden liberar una cantidad importante de efectivo centrándose en el capital circulante, pero la mayoría tiene dificultades para conseguirlo. Nuestro programa le ayuda a generar rápidamente el efectivo que necesita para impulsar mejoras críticas en su negocio.
Lograr un cambio radical en el rendimiento del capital circulante neto (NWC) puede ser un reto. Las empresas tienden a centrarse mucho más en los beneficios operativos. Los informes financieros a nivel de pérdidas y ganancias no miden la optimización del capital circulante. Conseguir una visibilidad completa del rendimiento y la disponibilidad del efectivo puede ser complicado. Y la mejora del rendimiento del NWC requiere una cooperación interfuncional y una alineación con los mandos intermedios, lo cual es difícil de conseguir, especialmente cuando sus incentivos no están alineados con la gestión eficaz del capital circulante. Hemos ayudado a empresas de muchos sectores a superar estos obstáculos y a reducir el ciclo de conversión de efectivo de forma notable y sostenible.
- Invierta en el crecimiento
Libere el efectivo que necesita para financiar las iniciativas de cambio de rumbo u otras prioridades
- Aumentar su calificación crediticia
Pague su deuda y reduzca su apalancamiento y el coste de la misma
- Mejore su organización
Crear una mayor transparencia, impulsar el compromiso y permitir que los propietarios del capital circulante tomen decisiones a tiempo
- Cambiar la mentalidad
Cambie el enfoque de su empresa del seguimiento del efectivo a la optimización del efectivo.
Experiencia del cliente
Las empresas líderes saben que los grandes productos son necesarios, pero no suficientes: en el mundo actual, hay que ofrecer grandes experiencias a los clientes para tener éxito. Llamamos a nuestro enfoque Simple y Digital. Proporcionamos la experiencia y las herramientas que le ayudarán a descubrir lo que más importa a los clientes y a equipar a su equipo para que ofrezca experiencias encantadoras al tiempo que simplifica los procesos y elimina los costes. Estos esfuerzos producirán clientes satisfechos, empleados satisfechos y accionistas satisfechos: un triple resultado que puede medir y acelerar a través de nuestro innovador servicio de evaluación comparativa.
Crear experiencias de cliente excepcionales significa ver su negocio a través de los ojos de sus clientes y comprender lo que encuentran cuando intentan satisfacer sus necesidades. La clave para transformar ese viaje es centrarse en los "episodios", la secuencia de interacciones discretas que experimenta un cliente para satisfacer una necesidad específica.
El diseño de episodios de clientes es una forma probada de reinventar esos episodios de clientes. Nuestro enfoque simple y digital combina el análisis, la evaluación comparativa y el diseño centrado en el ser humano para revelar lo que deleita a sus clientes y, a continuación, le muestra cómo ofrecerlo de manera eficiente y a escala. Aportamos nuestra amplia experiencia en tecnología y cambio organizativo para ayudarle a priorizar, diseñar e implantar las mejoras que tendrán el mayor impacto en la satisfacción del cliente y, en última instancia, en los resultados.
En el mundo empresarial actual, el ritmo del cambio no sólo es implacable, sino que se está acelerando. Los modelos de negocio, los comportamientos de los clientes, las tecnologías, los movimientos de la competencia, las oportunidades de mercado y mucho más: todas las facetas de su negocio cambian como nunca antes. Eso no es malo. Las empresas que sepan sortear la disrupción, reinventar el futuro y superar la innovación de la competencia prosperarán en esta nueva normalidad. Nuestro profundo grupo de tecnólogos, diseñadores, ingenieros y líderes digitales trabajan estrechamente con sus equipos para concebir y desarrollar productos, servicios y experiencias totalmente nuevos que tendrán un gran impacto en sus clientes y su crecimiento.
Nuestro enfoque combina una perfecta integración entre disciplinas, un intenso enfoque en las necesidades de los usuarios, metodologías de prueba y aprendizaje que nos permiten llevar el producto adecuado al mercado rápidamente, y una estrecha relación de trabajo con sus equipos, incluyendo la transferencia de habilidades y la formación.
- Integración única
Estamos perfectamente conectados en todas las disciplinas y profundamente integrados en el proceso estratégico.
- Enfoque centrado en el ser humano
Escuchamos atentamente a los usuarios y los ponemos en el centro de todo lo que creamos.
- Un enfoque altamente iterativo
Aplicamos un espíritu de prueba y aprendizaje para asegurarnos de llevar el producto adecuado al mercado, más rápido.
- Nuevas capacidades
Trabajamos estrechamente con sus equipos y transferimos habilidades y aprendizajes para ayudarle a acelerar el cambio.
La información que necesita para crear experiencias superiores para los clientes está ahora al alcance de su mano. Nuestras herramientas integran los datos operativos y de los clientes con una interfaz fácil de usar que hace que el análisis sea rápido y eficiente.
Proporcionamos nuevos y potentes conocimientos sobre su rendimiento actual y podemos indicar el camino hacia mejoras drásticas. Nuestro enfoque puede ayudarle a rediseñar los episodios de los clientes para que sean más sencillos, rápidos y rentables. Ayudamos a toda la organización, desde la dirección hasta la primera línea, a tomar las medidas que aumentarán el valor global de su base de clientes.
Ofrecemos una gama completa de servicios, desde el análisis de episodios hasta el análisis de sentimientos y el NPS predictivo con nuestras herramientas. Implementamos procesos de alto nivel, para ingerir datos de una amplia gama de sistemas, incluyendo CRM, clickstream, centro de contacto, marketing y más. Y aplicamos tecnologías de visualización e inteligencia artificial de vanguardia para ayudarle a comprender el comportamiento de los clientes, el flujo de clientes y otros factores que pueden informar el rediseño de los episodios de los clientes.
Aprendizaje y desarrollo
Capacite a sus equipos para que aprovechen al máximo su talento. Ofrecemos formación en una amplia gama de habilidades técnicas y blandas, adaptada a sus retos más urgentes. Estructurados como módulos de contenido único o como programas más largos, e impartidos en entornos de un solo cliente o de varios clientes, estas experiencias interactivas de alto nivel son eficaces y atractivas, y suelen recibir elogios de los participantes.
Desde el presupuesto basado en cero hasta el liderazgo inspirador, desde los altos ejecutivos hasta la primera línea, nuestros programas garantizan que sus equipos tengan las capacidades estratégicas que necesitan para mejorar. Nuestra formación es impartida exclusivamente por los expertos internos de Lead Beyond Business, profesionales altamente experimentados que no solo enseñan el material, sino que se aseguran de que sus equipos sepan cómo poner en práctica lo que han aprendido.
Clases magistrales
Ofrecemos clases interactivas que son envolventes, atractivas y basadas en las últimas investigaciones sobre el aprendizaje eficaz de los adultos. Mejore las habilidades y la experiencia de sus equipos a través de sesiones cuidadosamente diseñadas de uno o varios días que pueden impartirse en persona o a través de formación virtual en vivo. Nuestros programas de aprendizaje personalizados están diseñados para incorporar las capacidades que impulsarán el rendimiento de la organización y el resultado final.
eLearning
Nuestra opción de eLearning es un complemento rentable a nuestras sesiones en vivo, proporcionando la misma instrucción de clase mundial que nuestros programas en persona, pero con un alcance más amplio. Sus líderes emergentes ahora pueden aprender a su propio ritmo, con contenido digital interactivo que combina nuestro material patentado con información curada de expertos externos para proporcionar una inmersión más profunda. Nuestros módulos independientes de la plataforma se centran en el aprendizaje aplicado, con ejercicios diseñados para maximizar el compromiso y cumplir los objetivos específicos de su organización.
Programas para ejecutivos
Ahora puede mejorar rápidamente las habilidades estratégicas y de gestión que sus prometedores ejecutivos de nivel medio y superior necesitan para asumir puestos de liderazgo en su organización. Nuestras clases de varios días y sesiones están dirigidas por un equipo de expertos regionales y globales y cuentan con participantes de una o más empresas. Estos programas altamente interactivos y en grupos reducidos se basan en ejercicios divertidos y estimulantes y están cuidadosamente diseñados para garantizar que los participantes reciban la experiencia de aprendizaje más relevante posible.
Aprendizaje de alto impacto
Los programas de desarrollo de capacidades de Lead Beyond Business se personalizan para alcanzar objetivos específicos, con contenidos adaptados por industria, empresa y función. Los participantes entienden exactamente cómo la formación se relaciona con sus trabajos.
Dominio del tema
Comenzamos proporcionando una base sólida, superponiendo conceptos más complejos y reforzando el aprendizaje con ejercicios para maximizar la retención.
Una experiencia interactiva
No nos limitamos a dar clases. Nuestros expertos utilizan una variedad de métodos de entrega y enfoques creativos, incluyendo simulaciones, juegos y aprendizaje en grupos pequeños, para mantener los programas atractivos y divertidos.
Energía e inspiración
Los comentarios muestran sistemáticamente que los empleados que participan en los programas de desarrollo de capacidades de Lead Beyond Business están más comprometidos y se sienten revitalizados y apoyados a medida que mejoran sus habilidades.
Cadena de suministros
Pandemias, guerras comerciales y fuertes tormentas: son sólo algunas de las perturbaciones que han sacudido los mercados recientemente. Hoy, el mundo entero aprecia el valor de las cadenas de suministro resistentes y sostenibles. Pero esto no es nada nuevo para nuestra empresa. Hemos ayudado a nuestros clientes a conseguir estas virtudes.
Tanto si quiere emprender una transformación estratégica integral como si desea soluciones específicas para vínculos concretos de sus operaciones, somos el socio perfecto para colaborar en la reinvención de la cadena de suministro. Combinamos capacidades digitales propias, una profunda experiencia en el sector y una rica base de datos de los indicadores clave de rendimiento de su industria para crear soluciones personalizadas altamente eficaces. Aumentamos nuestra experiencia en la cadena de suministro con un historial probado en áreas que abarcan la gestión del cambio, la sostenibilidad y la transformación digital, entre otras.
Algunos aspectos destacados de nuestra visión general son:
Independientemente del lugar que ocupe su empresa en la curva de madurez de la cadena de suministro, la reinvención de la cadena de suministro puede ayudarle a obtener una ventaja competitiva. Nos hemos asociado para resolver problemas críticos de la cadena de suministro con más de la mitad de las empresas clasificadas en el "Top 25 Supply Chains". Y hemos ayudado a empresas de productos de consumo, servicios de fabricación avanzados, energía y recursos naturales, y casi todos los demás sectores a superar las limitaciones de capacidad, a superar la presión de los márgenes, a adoptar las últimas tecnologías digitales y a alinear completamente las capacidades de la cadena de suministro con su ambición estratégica.
El trayecto desde los proveedores hasta los clientes finales suele ser global, complejo y plagado de innumerables oportunidades para que el valor se escape debido a errores, retrasos, costes innecesarios, ineficiencia y falta de comunicación y oportunidades perdidas. Por lo tanto, no es de extrañar que la mayoría de las empresas tengan cadenas de suministro de bajo rendimiento, que suelen dejar entre 5 y 10 puntos porcentuales en ganancias potenciales de margen bruto.
Necesita una cadena de suministro que sea resistente, que responda a las complejas demandas de los consumidores y que esté habilitada de forma diferencial, todo ello sin dejar de ser eficiente y asequible de forma que satisfaga tanto a sus inversores como a sus consumidores sensibles al precio.
Proporcionamos la combinación adecuada de planificación, conocimientos técnicos, herramientas especializadas y compromiso continuo para salvar la distancia entre la estrategia y el diseño, y garantizar que su cadena de suministro alcance todo su potencial sin limitaciones.
La escasez de agua, la reducción de las emisiones de carbono, el trabajo justo y la demanda de productos sostenibles por parte de los consumidores están impulsando a las empresas a comprometerse con el cambio. En muchos sentidos, las cadenas de suministro están en el centro de la estrategia de sostenibilidad de una empresa y son la clave del éxito. Desde el diseño, el abastecimiento y la fabricación hasta la entrega, el uso y la eliminación, cada componente de una cadena de suministro se cruza con una serie de cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG) que definen la sostenibilidad.
Podemos ayudarle a abordar cuestiones críticas de un extremo a otro de la cadena de valor, de modo que sus operaciones y su cadena de suministro evolucionen de un enfoque lineal tradicional a un ecosistema circular que adopte las 5R (reequilibrar, reducir, reutilizar, reciclar y refabricar). Podemos ayudarle a evaluar con precisión su punto de partida en materia de ASG, a estructurar sus ambiciones de sostenibilidad, a implantar los modelos organizativos y operativos que le permitan ejecutar una estrategia de sostenibilidad en toda la cadena de valor, y a poner en práctica la trazabilidad, las métricas y las soluciones digitales que respaldan estos esfuerzos.
También podemos asegurarnos de que evite los escollos comunes para lograr la sostenibilidad en las operaciones, adopte las mejores prácticas críticas para integrar la sostenibilidad en sus operaciones, incorpore la sostenibilidad como una función de la contratación y desarrolle un ecosistema de asociación que pueda proporcionar la experiencia especializada que necesita para acelerar su progreso. Nuestro enfoque, de eficacia probada, está diseñado para producir ganancias rápidas a corto plazo y mantenerle en el camino para lograr su ambición a largo plazo. Su cadena de suministro no sólo será más resistente y fiable, sino que se convertirá en la columna vertebral de su estrategia de operaciones sostenibles, permitiéndole adoptar y mantener una posición de liderazgo.
Las empresas suelen verse limitadas por una compleja red de fabricación. Los activos, las escisiones y las inversiones aisladas son una causa común, al igual que la tendencia a construir nuevas plantas costosas para satisfacer la demanda de un producto de alto margen. Las complejas normativas pueden ser un reto, mientras que las iniciativas de rendimiento a nivel de activos o plantas a menudo no tienen en cuenta el impacto en la cadena de suministro o en la red de fabricación más amplia.
Los resultados pueden ser devastadores:
Niveles de servicio deficientes.
Tasas más bajas de pedidos perfectos
Baja utilización de los activos
Ratios de capacidad y demanda asimétricos
Interrupciones frecuentes
Podemos ayudarle a rediseñar sus redes utilizando un enfoque repetible y probado que comienza con una evaluación detallada del estado actual, un análisis de la demanda futura y una definición de cómo puede ser el potencial completo.
A partir de ahí, establecemos los principios de diseño y definimos los niveles de servicio, utilizamos el pensamiento no restringido para visualizar un estado futuro óptimo y ponemos en marcha un proceso iterativo que logre el equilibrio adecuado entre los escenarios accionables y las inversiones de capital necesarias para alcanzarlos.
Nuestro enfoque genera resultados impresionantes que abarcan mejoras del margen bruto, reducciones de los costes logísticos y mejoras significativas en los niveles de servicio, la rotación de inventarios, la satisfacción de los clientes y mucho más.
Creemos que hay tres elementos esenciales para la planificación empresarial integrada (PEI):
Debe comenzar con la traducción estratégica, para garantizar que los principales profesionales de su empresa informen las decisiones que toma sobre su red y sus parámetros operativos.
Debe integrarse con la planificación de la oferta y la demanda y debe basarse en métricas, diagnósticos de causa raíz, bucles de retroalimentación y una variedad de otras herramientas y fuentes de datos para apoyar la mejora continua.
Nuestra experiencia en consultoría de IBP se basa en estos tres elementos mediante la creación de equipos coordinados e interfuncionales; la aplicación de derechos de decisión y gobernanza claros; la integración de planes; la conexión de sistemas de datos; y el desarrollo de la capacidad para identificar las causas de cualquier problema o fuente de mal rendimiento.
Nuestros clientes han aumentado sus ingresos hasta en un 8% gracias a su mayor capacidad para satisfacer la demanda. La mejora de los niveles de servicio al cliente allana el camino para mejorar los precios. El inventario se reduce hasta en un 25% gracias a una mayor capacidad de planificación. La reducción de los costes operativos permite mejorar los márgenes hasta un 3%. La precisión de las previsiones mejora hasta un 30%. Y la puntualidad en las entregas mejora hasta en un 15% porque tienen el inventario adecuado en el lugar adecuado y en el momento adecuado.
Operaciones
Desde la oficina administrativa y el laboratorio de investigación hasta la planta de producción y toda la cadena de suministro, podemos ayudarle a desarrollar un programa integral sin fisuras para transformar sus operaciones. Nos aseguraremos de que se centra en las oportunidades que maximizan la ventaja competitiva y refuerzan la conexión entre las operaciones y la estrategia.
¿Cómo lo hacemos en Lead Beyond Business?
Nos especializamos en el diseño y desarrollo de operaciones de servicio al cliente eficientes y eficaces que apoyan la adquisición y retención de clientes, la gestión de costes y la rentabilidad. Combinamos una profunda experiencia en análisis avanzados con una capacidad de diseño superior para pasar rápidamente del prototipo a la implementación a gran escala. Hemos ayudado a cientos de empresas a resolver multitud de problemas relacionados con el servicio, como la reducción de cargas de trabajo innecesarias, la mejora de los índices de trabajo a la primera, la colocación de la persona adecuada en el puesto adecuado, la remodelación de los requisitos de capacidad, el desarrollo de modelos de dotación de personal, el rediseño radical para lograr episodios impecables, etc.
Desde la sala de juntas hasta el taller, podemos ayudarle a mejorar todas las facetas de su operación de fabricación, adaptando un enfoque que va desde las mejoras específicas hasta la reinvención completa de sus capacidades. Proporcionamos la experiencia en el sector, las herramientas, los diagnósticos, los puntos de referencia, los especialistas externos y las mejores prácticas que necesita para lograr un valor inmediato hoy mientras avanza hacia su visión a largo plazo. La colaboración con algunos de nuestros socios comerciales le ofrece orientación en el mundo real sobre las estrategias de ejecución de la Industria 4.0, para que pueda adoptar la digitalización con mayor rapidez y eficacia que sus competidores.
Organización
Liderazgo y talento
Si las personas son su activo más importante, tiene sentido invertir en ellas. Trabajamos con empresas de todos los sectores para ayudar a los líderes a ser más inspiradores, a los directivos a ser más capaces, a los empleados de primera línea a responder mejor a las necesidades de los clientes y a las organizaciones a estar mejor equipadas para satisfacer una variedad de necesidades de talento. Combinamos la investigación original sobre el liderazgo eficaz con la mejor formación de su clase para ayudar a todos a alcanzar su máximo potencial.
Leadership Alignment es un programa estructurado que evalúa y amplía cuatro rasgos esenciales que determinan el buen funcionamiento de los líderes senior como equipo: confianza, compromiso, inclusión y enfoque en el bien común. Estos rasgos se traducen en un rendimiento superior de la empresa.
Se puede decir y se ha dicho mucho sobre el liderazgo, pero nosotros nos centramos en lo que realmente cuenta: asegurarnos de que su liderazgo está alineado para ejecutar su estrategia y obtener resultados. Trabajamos con su equipo directivo para definir el propósito, alinear una visión convincente del futuro y acordar las acciones más importantes necesarias para llegar a él. Le ayudamos a dominar las habilidades y comportamientos que se correlacionan directamente con un mayor crecimiento, rentabilidad y retorno total para los accionistas. Nuestro enfoque incluye:
- Diagnóstico de eficacia de liderazgo propio que evalúa los puntos fuertes y las oportunidades de desarrollo únicas de su equipo de liderazgo. Utilizamos los resultados para desarrollar un programa personalizado que mejore rápidamente la alineación y el rendimiento del liderazgo.
- Una serie de diálogos y ejercicios facilitados que permiten a cada miembro del equipo comprender mejor su estilo de liderazgo y el papel que desempeña en la consecución de resultados extraordinarios.
- Herramientas y formación sobre estilos de toma de decisiones, evaluaciones ejecutivas y coaching.
El equipo directivo se centra en la forma en que sus miembros trabajan juntos para lograr con mayor eficacia los objetivos operativos y financieros.
El equipo comprende el "ADN de liderazgo" único y percibe los puntos fuertes y débiles de cada miembro a un nivel mucho más profundo.
El equipo adopta comportamientos concretos que dan resultados y construye una base de inclusión, unidad y confianza.
El equipo trabaja conjuntamente para crear una visión convincente del futuro.
Ventas y marketing
Le ayudamos a conseguir un crecimiento orgánico y sostenible poniendo a sus clientes en el centro de la estrategia de su empresa. Nuestro enfoque pone a prueba cada elemento de la experiencia de sus clientes, ofreciendo interacciones óptimas en cada punto de contacto.
Desde nuestra investigación de vanguardia sobre la fidelidad de los clientes hasta nuestro enfoque probado para el rediseño de los episodios de los clientes, proporcionamos la información para ayudarle a aprovechar todo su potencial de ventas y marketing. Eso incluye nuestros marcos estándar para medir la fidelidad de los clientes y maximizar su poder para su cuenta de resultados.
No sólo ayudamos a su organización a desarrollar una estrategia sólida como una roca; nuestro equipo le ayudará a ejecutar cada ambición, dándole las herramientas, los diagnósticos y los puntos de referencia que necesita para transformar la forma de servir a sus clientes y ganar su devoción duradera.
Una marca y una estrategia de marketing ganadoras requieren un equilibrio de matemáticas y magia. Sí, el éxito de la marca puede medirse, si se invierten los activos de datos y los análisis adecuados. Pero los resultados más importantes solo se obtienen cuando esas métricas se aprovechan para obtener información creativa sobre las necesidades insatisfechas de los clientes y las formas más auténticas de llegar a ellos.
We believe that the individual “brand genius” as we know it is dead: there is no longer “the smartest person in the room.” Instead, great brand and marketing strategies are co-created by inclusive and diverse teams. And we believe they are based on data, not intuition. To that end, our framework helps identify precisely which factors matter most to your customers.
Le ayudaremos a dar un nuevo sentido a cada elemento de su marca y estrategia de consumo, a sus opciones de oferta, a las experiencias de los clientes que diseñe y a la forma de abordar la a menudo vertiginosa gama de canales de venta disponibles. En la actualidad, nuestro objetivo es ayudarle a comprender cómo se percibe su marca y qué valor ofrece, hoy y en el futuro.
Nuestro enfoque le ayuda a crear procesos internos que sean flexibles, para que pueda probar los resultados y adaptarse de forma continua y rápida. Le ayudaremos a aportar agilidad a su forma de trabajar, convirtiendo las rigurosas capacidades de prueba y aprendizaje en un elemento central de su cultura de marketing.
Las necesidades y expectativas de sus clientes cambian, a veces de la noche a la mañana. Para asegurarse de que sus productos y servicios siguen el ritmo, necesita una estrategia de gestión de productos diseñada para el dinámico entorno empresarial actual. Podemos ayudarle a conseguir una transformación integral que le permita:
- Reinvente su oferta basándose en un conocimiento completo de las necesidades básicas de sus clientes.
- Trabajar más allá de los límites de la organización para aprovechar eficazmente su talento y su propiedad intelectual
- Aplicar enfoques de prueba y aprendizaje para impulsar la innovación y acortar el tiempo de comercialización
- Instale un sistema de bucle cerrado para medir y mejorar cada elemento de la experiencia del cliente.
Aplicación y cambio
Es un reto desalentador: ¿cómo avanzar a gran velocidad a pesar de la enorme incertidumbre? Nuestro enfoque único le permite crear valor ahora mientras avanza hacia su visión de futuro, con la flexibilidad necesaria para adaptarse a medida que cambian los escenarios. Le ayudaremos a tomar decisiones críticas y a coordinar su viaje de transformación mientras lleva el núcleo a su máximo potencial y construye nuevos motores de crecimiento.
Nuestras herramientas se basan en la experiencia de liderazgo de pensamiento, incluyendo nuestro reciente trabajo en nuestra asociación de transformación digital con el Foro Económico Mundial y nuestra amplia experiencia en capital privado. Ofrecemos una amplia gama de servicios propios que apoyan todos los elementos del desarrollo de la estrategia, incluyendo, nuestra herramienta de gestión de la transformación. Nuestra reputación de colaborar con los clientes para lograr resultados excepcionales no tiene parangón en el sector.
Aplicación del valor de la cartera
Inmediatamente después de la implantación, apoyamos el impulso de los retornos rápidos con el Plan de Creación de Valor para alinear la gestión con las prioridades estratégicas y las iniciativas directamente enfocadas. Durante la fase de implantación, apoyamos los esfuerzos de apalancamiento en la mejora de los ingresos y la reducción de costes, y actualizamos el plan de creación de valor
Tras haber pagado precios récord por las últimas adquisiciones y con unas condiciones de salida que probablemente sean menos favorables que las de entrada, las empresas de capital riesgo necesitan una fórmula radicalmente diferente para obtener rendimientos atractivos. Están sustituyendo la gestión pasiva por un enfoque práctico para generar valor en las empresas de su cartera.
Lead Beyond Business es líder en el apoyo a un enfoque activista de la propiedad. A menudo descubrimos que el trabajo que realizamos inmediatamente después del cierre tiene el mayor impacto, y nuestras cifras lo demuestran: el rendimiento medio de todas las inversiones durante el primer año en que Lead Beyond Business se ha mantenido es de 3,3 veces el capital invertido, muy por encima de la media del sector de 1,8 veces. Ayudamos con la actividad posterior al cierre de tres maneras probadas:
- Crear un plan de creación de valor que defina todo el potencial de la empresa y crear un programa para captarlo, con iniciativas específicas, planes de acción detallados, asignación de la responsabilidad de los resultados y un cuadro de mando de métricas para seguir el rendimiento operativo y financiero.
- Identifique primero las principales prioridades, como la introducción de nuevos productos, la productividad de la fuerza de ventas y la integración de nuevas adquisiciones.
- Proporcionar un foro interactivo estructurado para que los patrocinadores y los directivos desarrollen un plan de creación de valor.
Estrategia y finanzas
Una gran estrategia corporativa combina cinco elementos: una ambición audaz pero realista, una cartera de activos cuidadosamente considerada, decisiones financieras inteligentes, un profundo conocimiento de las ventajas y, en última instancia, una hoja de ruta de transformación que especifica las acciones y decisiones para alcanzar sus objetivos. Integramos estos cinco elementos, prestando especial atención al papel de las finanzas, incluido el acceso al capital, la gestión del riesgo, la creación de capacidades de fusiones y adquisiciones, etc. El resultado es un plan de acción claro para alcanzar sus objetivos, con la capacidad de adaptarse en respuesta a las disrupciones tecnológicas, los cambios en las necesidades de los clientes y otros factores.
Estrategia de relaciones con los inversores
Cuando pasa de un enfoque tradicional de relaciones con los inversores a otro integrado en su estrategia, obtiene el valor que merece. Reforzamos su posición ante los inversores mejorando la comunicación y estableciendo bucles de retroalimentación que impulsan el crecimiento sostenido.
Aunque la mayoría de las empresas se comunican regularmente con los inversores, un asombroso 90% de ellas no vincula sistemáticamente las relaciones con los inversores a los equipos de estrategia. Esto abre la puerta a lagunas de comunicación y mensajes incoherentes, que afectan a la historia de la equidad y, en última instancia, socavan la confianza de los inversores. Al mismo tiempo, muchas empresas no segmentan cuidadosamente su base de inversores, lo que dificulta la retención de accionistas y la búsqueda de otros nuevos. Integrar su estrategia de relaciones con los inversores en su estrategia corporativa general le protege de puntos ciegos críticos y, al mismo tiempo, le ayuda a atraer y retener a los inversores que son fundamentales para su éxito.
Si las relaciones regulares con los inversores son una calle de un solo sentido, nuestro proceso garantiza un ciclo virtuoso, que le ayuda a comprometerse y a mantenerse cerca del público adecuado y, en última instancia, a ganar en rentabilidad total para los accionistas.
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